Política de Privacidade

Última atualização: 13 de junho de 2026

1. Quem somos

A ProCustomer é uma empresa especializada em retenção de clientes, atendimento, Customer Success e CX. Responsável pelo tratamento dos seus dados: [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ], com sede em João Monlevade, MG. Contato: contato@procustomer.com.br.

2. Dados que coletamos

Quando você realiza o diagnóstico em nosso site, coletamos os seguintes dados informados por você:

3. Por que coletamos seus dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

Não utilizamos seus dados para envio de spam, venda a terceiros ou qualquer finalidade não relacionada ao contato comercial direto.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados é realizado com base no seu consentimento, conforme o Art. 7º, inciso I da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), expresso no momento em que você preenche o formulário e clica em continuar.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados de forma segura no Supabase, plataforma de banco de dados com criptografia em repouso e em trânsito, hospedada em infraestrutura certificada. O acesso interno é restrito ao time responsável pelo atendimento comercial. Não compartilhamos suas informações com terceiros para fins comerciais.

6. Prazo de retenção

Mantemos seus dados pelo período necessário à condução do contato comercial, por no mínimo 1 (um) ano contado da coleta, ou até que você solicite a exclusão.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para contato@procustomer.com.br com o assunto "LGPD — [seu nome]". Respondemos em até 5 dias úteis.

8. Cookies e rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies de análise para entender o comportamento dos visitantes e melhorar a experiência. Você pode aceitar ou recusar cookies não essenciais no banner exibido ao acessar o site pela primeira vez. Cookies estritamente necessários para o funcionamento do site não podem ser desativados.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de "última atualização" no topo indica quando a versão atual entrou em vigor. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail quando possível.

10. Contato

Dúvidas sobre privacidade? Entre em contato: contato@procustomer.com.br